A proteção dos seus dados pessoais durante a coleta, processamento e uso durante a sua visita ao nosso site e o uso da nossa loja online é uma preocupação importante para a MultiDrop. Seus dados são protegidos de acordo com as leis vigentes. Todos os dados pessoais são tratados com confidencialidade. A MultiDrop respeita a legislação de proteção de dados aplicável.

Os dados necessários para a transação comercial são armazenados e, no contexto da execução do contrato, também podem ser transmitidos a terceiros que a MultiDrop utiliza para cumprir as obrigações contratuais, incluindo a faturação relacionada. Isso só ocorre se os interesses dignos de proteção das pessoas afetadas não forem contrários e não forem prejudicados.

A MultiDrop está particularmente autorizada a transferir dados do cliente para terceiros, na medida em que isso seja necessário para a cessão ou cobrança de dívidas.

Além disso, a MultiDrop coleta e processa os dados de endereço dos clientes para fins de marketing internos. Ao processar os dados, os interesses dignos de proteção dos clientes são considerados de acordo com as disposições legais. Os clientes podem se opor ao uso e processamento de seus dados para fins de marketing a qualquer momento, enviando uma comunicação para a MultiDrop por e-mail, fax ou correio.

Nossos dados de contato:
MultiDrop GmbH Poller Kirchweg 124
D-51105 Köln
Fax: +49 15223148504
E-mail: contact@multidrop.com

Caso você visite nosso site, faça pedidos em nossa loja online ou se inscreva em nossa newsletter, observe também o seguinte:

Coleta, Processamento e Exclusão de Dados

Cada acesso ao nosso site e cada download de um arquivo disponibilizado no nosso site são registrados. O armazenamento serve para fins internos relacionados ao sistema e estatísticas.

Registro e Protocolo

São registrados: o nome do arquivo acessado, data e hora do acesso, quantidade de dados transferidos, notificação de acesso bem-sucedido, navegador web e domínio solicitante. Além disso, os endereços IP dos computadores solicitantes são registrados.

Não são coletados outros dados pessoais, a menos que você forneça informações adicionais voluntariamente, por exemplo, durante uma consulta ou registro.

Uso e Compartilhamento de Dados Pessoais, Revogação e Exclusão

Quando você nos fornece dados pessoais, usamos esses dados apenas para responder às suas perguntas, processar contratos feitos com você e para administração técnica.

Seus dados pessoais só serão transmitidos ou de outra forma transferidos a terceiros se isso for necessário para a execução do contrato – especialmente a transferência de dados do pedido para fornecedores – para fins de faturamento, ou para cobrança de dívidas, ou se você tiver dado seu consentimento prévio. Você tem o direito de revogar o consentimento dado a qualquer momento com efeito futuro.

Em pedidos de novos clientes que desejam encomendar mercadorias sem pagamento adiantado, pedimos compreensão que, nestes casos, verificamos previamente a solvência do novo cliente. Para isso, utilizamos os serviços da Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, de onde recebemos os dados necessários. Para esse propósito, transmitimos seu nome e detalhes de contato para a Creditreform Boniversum GmbH. Você pode encontrar as informações correspondentes, conforme o Art. 14 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da UE, sobre o processamento de dados realizado pela Creditreform Boniversum GmbH em www.boniversum.de/EU-DSGVO.

A exclusão dos seus dados pessoais armazenados conosco será realizada se você revogar seu consentimento para armazenamento, se o conhecimento dos dados não for mais necessário para o propósito pelo qual foram armazenados, ou se o armazenamento for inadmissível por outros motivos legais.

Ao se inscrever para o nosso boletim informativo, seu endereço de e-mail será usado para fins de publicidade próprios até que você cancele a inscrição no boletim informativo. O cancelamento é possível a qualquer momento.

Direitos de Acesso, Retificação e Limitação

Você tem o direito de obter informações gratuitas sobre seus dados armazenados, e o escopo dessa informação e as informações relacionadas são fornecidos pelo Art. 15 do GDPR.

Além disso, você tem o direito, a qualquer momento, de corrigir ou completar dados pessoais incorretos ou incompletos armazenados por nós.

Como pessoa afetada, você também pode solicitar a limitação do processamento se os dados pessoais estiverem incorretos, o processamento for ilegal e você solicitar a restrição do uso em vez da exclusão, ou se não precisarmos mais dos dados pessoais para os fins de processamento, ou se você se opôs ao processamento futuro.

Uso de Cookies

Ao usar e visitar nosso site, cookies ou tecnologias semelhantes, como pixels (doravante referidos como “cookies”), são usados em seu computador. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador em seu dispositivo para salvar certas informações, ou arquivos de imagem, como pixels. Na próxima vez que você visitar nosso site com o mesmo dispositivo, as informações armazenadas nos cookies serão posteriormente enviadas de volta ao nosso site (“First Party Cookie”) ou a outro site ao qual o cookie pertence (“Third Party Cookie”).

Reconhecimento e Otimização com Cookies

Os cookies armazenados e reenviados permitem que o respectivo site reconheça que você já o acessou e visitou com o navegador do seu dispositivo. Utilizamos essas informações para otimizar a apresentação do site de acordo com suas preferências. Apenas o cookie em si é identificado em seu dispositivo. O armazenamento de dados pessoais além dos cookies só ocorre com o seu consentimento explícito ou se for absolutamente necessário para usar o serviço oferecido e acessado por você.

Este site utiliza os seguintes tipos de cookies, cujo escopo e funcionalidade são explicados a seguir:

• Cookies estritamente necessários (Tipo a)
• Cookies funcionais e de desempenho (Tipo b)
• Cookies que requerem consentimento (Tipo c)

Informaremos quais tipos de cookies são usados e gerenciados pelas ferramentas que utilizamos.

(1) Cookies Estritamente Necessários (Tipo a)

Estes cookies garantem funções sem as quais você não poderia usar nossos sites conforme planejado. Eles são usados exclusivamente por nós, portanto, são cookies de primeira parte. Isso significa que todas as informações armazenadas nos cookies são retornadas ao nosso site.

Por exemplo, eles servem para garantir que você permaneça conectado como usuário ao acessar várias subpáginas do nosso site, para que não tenha que inserir seus dados de login a cada vez que acessar uma nova página.

O uso de cookies estritamente necessários em nosso site é possível sem o seu consentimento. Por essa razão, esses cookies não podem ser ativados ou desativados individualmente. No entanto, você tem a opção de desativar cookies em geral em seu navegador a qualquer momento (veja abaixo).

A base legal para esse processamento de dados é o Art. 6 (1) (b) do GDPR.

(2) Cookies Funcionais e de Desempenho (Tipo b)

Cookies funcionais permitem que nosso site armazene informações já fornecidas (como nome registrado ou escolha de idioma) e ofereça a você funcionalidades aprimoradas e mais pessoais. Esses cookies coletam e armazenam apenas informações anonimizadas, portanto, não podem rastrear seus movimentos em outros sites.

Cookies de desempenho coletam informações sobre como nossos sites são usados para melhorar sua atratividade, conteúdo e funcionalidade. Esses cookies nos ajudam a determinar se e quais subpáginas do nosso site são visitadas e quais conteúdos os usuários têm interesse. Especificamente, coletamos o número de acessos a uma página, o número de subpáginas acessadas, o tempo gasto em nosso site, a ordem das páginas visitadas, os termos de pesquisa que o levaram até nós, o país, a região e, se aplicável, a cidade de onde o acesso é feito, bem como a proporção de dispositivos móveis que acessam nossos sites. Também registramos movimentos, “cliques” e rolagens com o mouse para entender quais áreas do nosso site interessam mais aos usuários. Como resultado, podemos adaptar o conteúdo do nosso site mais de perto às necessidades de nossos usuários e otimizar nossa oferta. O endereço IP do seu computador transmitido por motivos técnicos é automaticamente anonimizado e não nos permite inferir o usuário individual.

Você pode se opor ao uso de Cookies Funcionais e de Desempenho a qualquer momento, ajustando suas configurações de cookies de acordo.

A base legal para esse processamento de dados é o Art. 6 (1) (f) do GDPR.

(3) Cookies que Requerem Consentimento (Tipo c)

Cookies que não são estritamente necessários (Tipo a) nem funcionais ou de desempenho (Tipo b) só são usados após o seu consentimento.

Reservamo-nos o direito de usar as informações que obtemos de análises anônimas do comportamento de navegação dos visitantes de nossos sites para exibir publicidade específica para alguns dos nossos produtos em nossos próprios sites. Acreditamos que você, como usuário, se beneficia porque exibimos publicidade ou conteúdo que acreditamos estar em consonância com seus interesses com base no seu comportamento de navegação, assim, você recebe menos publicidade dispersa ou conteúdo que pode ser menos interessante para você.

Cookies de marketing vêm de empresas de publicidade externas (cookies de terceiros) e são usados para coletar informações sobre os sites visitados pelo usuário, a fim de criar publicidade direcionada para o usuário.

(4) Gerenciamento e Exclusão de Todos os Cookies

Você também pode gerenciar cookies usados para publicidade online por meio de ferramentas desenvolvidas em muitos países como parte de programas de autorregulação, como o site sediado nos EUA https://www.aboutads.info/choices/ ou o site sediado na UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

Você pode revogar este consentimento para cookies a qualquer momento com efeito futuro aqui (Link).

Base Legal para o Processamento de Dados e Gerenciamento de Cookies

A base legal para este processamento de dados é o Art. 6 (1) (a) do GDPR. Além disso, você pode configurar seu navegador de internet para evitar o armazenamento de cookies em seu dispositivo ou para ser solicitado cada vez que um cookie está sendo definido. Cookies já definidos também podem ser excluídos a qualquer momento. Você pode encontrar detalhes sobre como fazer isso nas funções de ajuda do seu navegador. Note que a desativação geral de cookies pode levar a restrições funcionais em nosso site.

Google Analytics

Para tornar nossa oferta no site www.multidrop.com ainda mais amigável ao cliente, nosso site também usa o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pelo Google Inc. (“Google”). O Google Analytics usa “cookies”, que são arquivos de texto armazenados no computador dos usuários, permitindo uma análise do uso do site por eles. As informações geradas pelos cookies sobre o uso deste site pelos nossos usuários são geralmente transmitidas para um servidor do Google nos EUA e lá armazenadas.

No caso de ativação da anonimização de IP neste site, seu endereço IP será abreviado dentro dos estados membros da União Europeia ou em outros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Apenas em casos excepcionais, o endereço IP completo é enviado para um servidor do Google nos EUA e abreviado lá. A anonimização de IP está ativa neste site. Em nosso nome, o Google usará essas informações para avaliar o uso do site pelos usuários, compilar relatórios sobre as atividades do site e fornecer outros serviços relacionados ao uso do site e da internet ao operador do site.

O endereço IP transmitido pelo seu navegador como parte do Google Analytics não será combinado com outros dados do Google. Como usuário, você pode impedir o armazenamento de cookies configurando o software do seu navegador adequadamente. No entanto, este site informa que, nesse caso, você pode não ser capaz de usar todas as funções deste site em sua extensão completa.

Além disso, como usuário, você pode impedir a coleta pelo Google dos dados gerados pelo cookie e relacionados ao seu uso do site (incluindo seu endereço IP), bem como o processamento desses dados pelo Google, baixando e instalando o plugin do navegador disponível no seguinte link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Como alternativa ao complemento do navegador, ou dentro de navegadores em dispositivos móveis, clique neste link para evitar a coleta pelo Google Analytics dentro deste site no futuro. Isso armazenará um cookie de opt-out em seu dispositivo. Se você excluir seus cookies, precisará clicar neste link novamente.

Uso dos Plugins Sociais do Facebook

Em nosso site, usamos os chamados “plugins sociais” (“plugins”) da rede social Facebook, operada pela Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA (“Facebook”). Os plugins são identificados com um logotipo do Facebook ou o acréscimo de “Plugin social do Facebook” ou “Facebook Social Plugin”. Uma visão geral dos plugins do Facebook e sua aparência pode ser encontrada em developers.facebook.com/docs/plugins.

Quando você visita uma página do nosso site que contém um plugin do Facebook, seu navegador estabelece uma conexão direta com os servidores do Facebook apenas se você ativar o plugin do Facebook clicando nele. Caso contrário, o plugin do Facebook permanece inativo ou passivo.

Se você ativar o plugin do Facebook, ele é transmitido diretamente do Facebook para o seu navegador e integrado à página. Por meio dessa integração, o Facebook recebe a informação de que seu navegador acessou a página correspondente do nosso site, mesmo que você não tenha um perfil no Facebook ou não esteja logado no Facebook naquele momento. Essa informação (incluindo seu endereço IP) é enviada do seu navegador diretamente para um servidor do Facebook nos EUA e armazenada lá. Se você estiver logado no Facebook, o Facebook pode associar a visita ao nosso site diretamente ao seu perfil no Facebook. Se você interagir com os plugins, por exemplo, clicando no botão “Curtir” ou deixando um comentário, essa informação também é enviada diretamente a um servidor do Facebook e armazenada lá. As informações também são publicadas em seu perfil no Facebook e mostradas aos seus amigos no Facebook. Para obter informações sobre o propósito e o escopo da coleta de dados, o processamento e o uso de dados pelo Facebook, bem como seus direitos e opções de configuração para proteger sua privacidade, consulte a política de privacidade do Facebook em www.facebook.com/policy.php.

Se você não quiser que o Facebook associe os dados coletados através do nosso site diretamente ao seu perfil no Facebook, você não deve ativar os plugins do Facebook em nossos sites. Você também pode impedir completamente o carregamento dos plugins do Facebook usando complementos para o seu navegador, como o “Facebook Blocker” (webgraph.com/resources/facebookblocker).

Lembrete de Avaliação por Trusted Shops

Se você nos deu seu consentimento explícito durante o processo de pedido, ativando uma caixa de seleção apropriada ou clicando em um botão designado (“Avaliar mais tarde”), transmitiremos seu endereço de e-mail para a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colônia (www.trustedshops.de), para que eles possam enviar um lembrete por e-mail sobre a oportunidade de avaliar seu pedido. Você pode revogar este consentimento a qualquer momento enviando uma mensagem para a opção de contato descrita acima ou diretamente para a Trusted Shops.

Newsletter

Com o nosso newsletter, ficaremos felizes em informá-lo regularmente por e-mail sobre nós e nossas ofertas. Se você deseja receber o newsletter, precisamos de um endereço de e-mail válido e informações que nos permitam verificar que você é o proprietário do endereço de e-mail fornecido ou que o proprietário concorda em receber o newsletter. Nenhum outro dado é coletado.

Esses dados são usados apenas para enviar o newsletter e não são transmitidos a terceiros. Apenas um provedor de serviços contratado por nós é usado para o envio do newsletter, exclusivamente para garantir o envio adequado do newsletter usando o endereço de e-mail que você forneceu, e para evitar o uso indevido do seu endereço de e-mail por terceiros.

Ao se inscrever para o newsletter, armazenamos seu endereço IP e a data de inscrição. Este armazenamento serve apenas como prova no caso de um terceiro usar indevidamente um endereço de e-mail para se inscrever no newsletter sem o conhecimento do titular do direito.

Você pode revogar seu consentimento para o armazenamento dos dados, do endereço de e-mail e para o uso deles para enviar o newsletter a qualquer momento. A revogação pode ser feita por meio de um link nos próprios newsletters, na área do seu perfil ou enviando uma mensagem para as opções de contato fornecidas no início.

Nota de Segurança para Comunicação Eletrônica

Nós nos esforçamos para armazenar seus dados pessoais, aplicando todas as possibilidades técnicas e organizacionais, de modo que eles não sejam acessíveis a terceiros. No entanto, não podemos garantir segurança total para a comunicação por e-mail, então recomendamos o uso do correio para a transmissão de informações confidenciais.

Direito de Reclamação junto à Autoridade Supervisora

De acordo com o Art. 77 do GDPR, você, como titular dos dados, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora competente se acreditar que o processamento dos seus dados pessoais por nós não é legal.

No entanto, você pode enviar quaisquer solicitações ou outras comunicações diretamente para nós a qualquer momento por correio, fax ou eletronicamente para o endereço de contato listado acima.

Outras informações:

O uso do nosso site geralmente é possível sem fornecer dados pessoais. Na medida em que dados pessoais (como nome, endereço ou endereços de e-mail) são coletados em nossas páginas, isso é feito, sempre que possível, com base no seu consentimento. Gostaríamos de salientar que a transmissão de dados pela Internet (por exemplo, comunicação por e-mail) pode ter falhas de segurança. Não é possível proteger completamente os dados contra o acesso por terceiros.

Se tomarmos conhecimento de uma violação da proteção dos seus dados armazenados conosco, informaremos você e a autoridade supervisora competente, de acordo com as disposições legais do Art. 33 do GDPR.

O uso de dados de contato publicados no contexto da obrigação de fornecer um aviso legal por terceiros para o envio de publicidade e material informativo não solicitado é expressamente proibido. Como operadores do site, nos reservamos o direito de tomar medidas legais no caso de envio não solicitado de informações publicitárias, como e-mails de spam.