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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
der Firma MulDrop GMBH
§ 1 GELTUNGSBEREICH
Diese allgemeinen Geschäsbedingungen sind Grundlage und Bestandteil für alle Warenlieferungsoder
Kaufverträge zwischen uns, der Firma
MultiDrop GmbH
Geschäsführer: Sami Chaouali
Poller Kirchweg 124,
D-51105 Köln
Telefon: +49 15223148504
E-Mail: contact@multidrop.com
Im folgenden “MultiDrop” genannt, und privaten Bestellern oder Käufern (Verbraucher) sowie
gewerblichen Bestellern oder Kunden (Kunden).
Verbraucher i.S.d. Geschäsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschä zu
Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruichen
Tägkeit zugerechnet werden können.
Gewerbliche Kunden i.S.d. Geschäsbedingungen sind natürliche oder jurissche Personen oder
rechtsfähige Personengesellschaen, mit denen in Geschäsbeziehung getreten wird, die bei
Abschluss eines entsprechenden Rechtsgeschäs in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen
beruichen Tägkeit handeln.
Besteller i.S.d. Geschäsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch gewerbliche Kunden.
Wir bien um Verständnis, dass wir entgegenstehende oder von den Verkaufsbedingungen
abweichende Bedingungen eines Bestellers nur dann anerkennen, wenn wir diesem ausdrücklich im
Einzelfall zugesmmt haben.
§ 2 VERTRAGSABSCHLUSS
Sämtliche Angebote von MultiDrop sind freibleibend. Bei den Produkten von MultiDrop handelt es
sich teilweise um Naturprodukte, so dass naturbedingte Änderungen in Form, Farbe und/oder
geringe im gesetzlichen Toleranzbereich liegende Abweichungen über Gewichts- oder
Mengenangaben keinen Mangel darstellen und im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten bleiben
müssen.
Mit der Bestellung einer Ware erklärt der Besteller verbindlich, die bestellte Ware zu den
vorstehenden Geschäsbedingungen von MultiDrop erwerben zu wollen. MultiDrop ist berechgt,
das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von zwei Wochen nach Eingang
anzunehmen. Die Annahme kann entweder schrilich oder durch Auslieferung der Ware an den
Besteller erklärt werden.
Bestellt der Besteller die Ware auf elektronischem Wege, wird MulDrop den Zugang der Bestellung
unverzüglich bestägen. Die Zugangsbestägung stellt noch keine verbindliche Annahme der
Bestellung dar. Die Zugangsbestägung kann mit der Annahmeerklärung verbunden werden.
Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt der richgen und rechtzeigen Selbstbelieferung
durch den Zulieferer. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht von MultiDrop zu
vertreten ist, insbesondere bei Abschluss eines kongruenten Deckungsgeschäes von MultiDrop mit
einem Zulieferer.
Besteller werden im Falle der Nichtverfügbarkeit der Leistung hiervon unverzüglich informiert. Eine
etwaige bereits erbrachte Gegenleistung wird selbstverständlich in diesem Fall unverzüglich dem
Besteller zurückerstaet.
Sofern der Besteller die Ware auf elektronischem Wege bestellt, wird der Vertragstext von MultiDrop
gespeichert und dem Kunden auf Verlangen nebst den vorliegenden AGB per E-Mail zugesandt.
§ 3 LIEFERUNG / LIEFERFRISTEN
Im Falle eines Versendungsverkaufs bemühen wir uns, postversandfähige Ware innerhalb von 1-3
Werktagen nach Bestellung zu liefern.
§ 4 PREISE / ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Sofern sich aus dem Angebot bzw. der Auragsbestägung nichts anderes ergibt, gelten alle Preise
von uns „ab Firmensitz von MultiDrop”. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist in den Preisen von
MultiDrop eingeschlossen, sie wird in gesetzlicher Höhe am Tag der Rechnungsstellung in der
Rechnung gesondert ausgewiesen. Kosten des Versands werden dem Besteller gesondert in
Rechnung gestellt.
Für alle Preis- und Rabaangaben von MultiDrop im Internet, Prospekten oder sonsgen
Werbeträgern bleibt Irrtum vorbehalten. Alle Angebote von MultiDrop sind freibleibend. Alle
Vereinbarungen sollen grundsätzlich schrilich angegeben werden.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union werden die Preise um die darin
enthaltene deutsche Umsatzsteuer gekürzt; landestypische Einfuhrumsatzsteuer oder Zoll ist durch
den Besteller zu zahlen.
Der Abzug von Skonto bedarf einer besonderen ausdrücklichen Vereinbarung.
Sofern nichts anderes vereinbart wird, ist die bestellte Ware mit Eingang der Bestellung zur Zahlung
fällig. Die Ware ist durch den Besteller per Bankeinzug oder Überweisung umgehend und kostenfrei
zu bezahlen; wir sind grundsätzlich zur Versendung bestellter Ware erst nach Eingang der Zahlung
verpichtet.
Sollten wir eine Versendung ausnahmsweise vor Zahlungseingang vornehmen, so bleibt die Ware bis
zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Sofern der Besteller in Zahlungsverzug kommt, werden
Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet, nämlich derzeit in Höhe von fünf Prozent über dem
Basiszinssatz für Verbraucher und in Höhe von acht Prozent über dem Basiszinssatz für gewerbliche
Kunden. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt MultiDrop vorbehalten.
Aufrechnungsrechte stehen einem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräig
festgestellt, unbestrien oder von uns anerkannt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts
ist der Besteller nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis
beruht.
§ 5 GEFAHRÜBERGANG
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der
Übergabe der Ware auf den Käufer über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Käufer im Verzug
der Annahme ist.
Versendet MultiDrop auf Wunsch des Bestellers die Ware an einen anderen Ort als dem Geschässitz
von MultiDrop, geht die Gefahr auf den Besteller über, sobald MultiDrop die Ware dem Spediteur,
dem Frachührer oder der sonst zur Ausführung der Versendung besmmten Person oder Anstalt
übergeben wird. Dies gilt nicht, sofern der Besteller Verbraucher ist.
§ 6 GEWÄHRLEISTUNG
MultiDrop ist verpichtet, dem Besteller die Ware frei von Sach- und Rechtsmängel zu verschaen.
Die Sachmängelfreiheit hat zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges der Ware auf den Besteller
vorzuliegen. Bei den Verkaufswaren von MultiDrop handelt es sich um Naturprodukte, so dass
naturbedingte Änderungen in Form und Farbe sowie geringe im gesetzlichen Toleranzbereich
liegende Abweichungen über Gewichts- oder Mengenangaben von natürlichen Inhaltsstoen keinen
Mangel darstellen und im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten bleiben müssen.
Bei Aureten eines Sachmangels sind die Gewährleistungsansprüche des Bestellers zunächst auf das
Recht der Nacherfüllung beschränkt. Ist der Besteller Unternehmer, leistet MultiDrop für Mängel der
Ware zunächst nach eigener Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Ist der Käufer
Verbraucher, so hat er zunächst die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder
Ersatzlieferung erfolgen soll. Ist der Besteller nicht Verbraucher, sondern gewerblicher Kunde, steht
das vorgenannte Wahlrecht ausschließlich MultiDrop zu.
Die vom Besteller geforderte oder von MultiDrop angebotene Nacherfüllung hat in angemessener
Frist zu erfolgen. MultiDrop ist jedoch berechgt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern,
wenn sie für MultiDrop nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der
Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Besteller bleibt.
Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Besteller grundsätzlich Herabsetzung der Vergütung
(Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrages (Rücktri) sowie auch nach den
entsprechenden gesetzlichen Regelungen Schadenersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen
verlangen. Bei einer nur geringfügigen Vertragswidrigkeit, insbesondere bei nur geringfügigen
Mängeln, steht dem Besteller jedoch kein Rücktrisrecht zu.
Der gewerbliche Besteller hat dagegen oensichtliche Mängel unverzüglich schrilich nach den
Vorschrien des HGB zu rügen. Maßgeblich für die Wahrung der Frist ist der Zugang der
Unterrichtung bei MultiDrop. Unterlässt der gewerbliche Besteller diese Unterrichtung, erlöschen die
Gewährleistungsrechte wegen dieses Mangels nach Ablauf der gesetzlichen Rügefrist, soweit
MultiDrop wegen des Mangels nicht Arglist vorzuwerfen ist. Die Beweislast für den Zeitpunkt der
Feststellung des Mangels tri dann den gewerblichen Kunden. Wurde der Besteller durch
unzutreende Herstelleraussagen zum Kauf der Sache bewogen, tri ihn für seine Kaufentscheidung
die Beweislast.
Wählt der Kunde nach gescheiterter Nacherfüllung Schadensersatz, verbleibt die Ware beim
Besteller, wenn ihm dieses zumutbar ist. Der Schadensersatz beschränkt sich auf die Dierenz
zwischen Kaufpreis und Wert der mangelhaen Sache. Dies gilt nicht, wenn MultiDrop die
Vertragsverletzung arglisg verursacht hat. Weitergehende Schadensersatzansprüche wegen
Pichtverletzung bleiben hierbei unberührt.
Für Unternehmer (gewerbliche Kunden) beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der
Ware. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Bei
gebrauchten Sachen beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Hat sich ein
Mangel innerhalb der jeweiligen Verjährungsfrist gezeigt, so tri gegenüber Verbrauchern die
Verjährung allerdings nicht vor dem Ablauf von vier Monaten nach dem Zeitpunkt ein, in dem sich
der Mangel erstmals gezeigt hat.
Zu beachten ist aber, dass es sich bei einigen Produkten von MultiDrop um Naturprodukte handelt,
so dass es in der Natur dieser Produkte ist, nur ein begrenztes Haltbarkeitsdatum zu haben. Die
Produkte sind vom Besteller daher gemäß den jeweiligen Verpackungshinweisen sorgsam und
möglichst trocken und kühl zu lagern.
Garanen beziehen sich grundsätzlich nur auf die vom Hersteller der Ware erklärten Garane, falls
MultiDrop im Einzelfall nichts anderes erklären sollte oder die Parteien nichts anderes vereinbart
haben.
Soweit Produkte mit Herstellergarane bzw. einer Garane des Herstellers verkau werden, richten
sich die Ansprüche des Käufers wegen dieser Garane ausschließlich gegen den Hersteller nach
dessen jeweiligen Garanebedingungen.
§ 7 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN
Bei leicht fahrlässigen Pichtverletzungen beschränkt sich die Haung von MultiDrop auf den nach
der Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen, unmielbaren Durchschnisschaden. Dies gilt
auch bei leicht fahrlässigen Pichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
Gegenüber gewerblichen Bestellern haet MultiDrop bei leicht fahrlässiger Verletzung
unwesentlicher Vertragspichten nicht.
Die vorstehenden Haungsbeschränkungen betreen nicht Ansprüche des Bestellers aus
Produkthaung. Weiter gelten die Haungsbeschränkungen nicht bei MultiDrop zurechenbaren
Körper- und Gesundheitsschäden oder bei Verlust des Lebens des Bestellers.
Schadensersatzansprüche des gewerblichen Bestellers wegen eines Mangels verjähren nach einem
Jahr ab Ablieferung der Ware. Dies gilt nicht, soweit MultiDrop wider Erwarten Arglist oder grobes
Verschulden vorwerar ist sowie im Fall von Körper- und Gesundheitsschäden oder bei Verlust des
Lebens des Bestellers, soweit dies MultiDrop jeweils zurechenbar ist.
§ 8 EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von MultiDrop.
Der Kunde ist verpichtet, die Ware peglich zu behandeln. Der Kunde ist insbesondere verpichtet,
die Ware ausschließlich nur unter Beachtung der ihm überlassenen Verpackungshinweise zu
benutzen und/oder einzusetzen.
Der Kunde ist bis zur vollständigen Bezahlung der Ware verpichtet, MultiDrop einen Zugri Drier
auf die Ware, etwa im Falle einer Pfändung, sowie etwaige Beschädigungen oder die Vernichtung der
Ware unverzüglich mitzuteilen. Ebenso hat er bis zur Bezahlung der Ware MultiDrop einen
Besitzerwechsel der Ware oder den eigenen Wohnsitzwechsel unverzüglich anzuzeigen.
§ 9 WIDERRUFSRECHT FÜR ENDVERBRAUCHER
Kommt der Kaufvertrag zwischen MultiDrop und einem Besteller, der Verbraucher ist, im Wege
eines Fernabsatzvertrages zustande, gilt folgendes:
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von
Ihnen benannter Drier, der nicht Beförderer ist, die Waren bzw. – im Falle einer Teillieferung
– die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
MultiDrop GmbH
Poller Kirchweg 124
D-51105 Köln
Telefon: +49 15223148504
E-Mail: contact@multidrop.com
Miels einer eindeugen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail)
über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das der
Warensendung beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht
vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen
unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestägung über den Eingang eines solchen Widerrufs
übermieln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mieilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die
sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,
günsge Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mieilung über den Widerruf dieses Vertrages
bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmiel, das
Sie bei der ursprünglichen Transakon eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde
ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser
Rückzahlung Entgelte berechnet
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder
bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem,
welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem
Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden
oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn
Tagen absenden.
Sie tragen die unmielbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir sind aber
entgegenkommender Weise bereit, die Kosten der Rücksendung der Waren zu übernehmen,
wenn und soweit Sie für die Rücksendung ausschließlich den in der Warensendung
beigefügten Retourenauleber verwenden und gleichzeig die Rücksendung der Ware über
das dort auf dem Retourenauleber aufgeführten Versanddienstleistungsunternehmen
vornehmen. Sollte sich wider Erwarten ein solcher Retourenauleber nicht in Ihrer
vornehmen. Sollte sich wider Erwarten ein solcher Retourenauleber nicht in Ihrer
Warensendung benden, kann dieser bei uns per Telefon, Fax oder E-Mail angefordert werden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur auommen, wenn dieser
Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaenheit, Eigenschaen und Funkonsweise der
Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Haben Sie im Fall eines Vertrages zur Erbringung von Dienstleistungen (z.B. die Nutzung von
elektronischen Unterhaltungs- oder Beratungsleistungen) verlangt, dass die Dienstleistung
bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen
Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu diesem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der
Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachte
Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen
Dienstleistungen entspricht.
3. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das vorstehende Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefergt sind und für deren Herstellung eine
individuelle Auswahl oder Besmmungen durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die
eindeug auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnien sind,
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell
überschrien würde,
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der
Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung
enernt wurde,
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaenheit
untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
• zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die
aber frühestens 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren
aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer
keinen Einuss hat,
• zur Lieferung von Ton- und Videoaufnahmen oder Computersoware in einer versiegelten
Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung enernt wurde.
• über Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese (z. B. die Nutzung elektronischer
Unterhaltungs- oder Beratungsleistungen) vollständig erbracht sind und der Verbraucher
als Kunde vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugesmmt hat,
dass mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden
kann und der Verbraucher bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.
§ 10 ERFÜLLUNGSORT / GERICHTSSTAND
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist für gewerbliche Kunden der Geschässitz von MultiDrop, soweit
nicht gesetzlich zwingend etwas anderes vorgeschrieben ist.
Auf die jeweiligen Verträge ndet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Dies gilt auch dann,
wenn der Besteller seinen Sitz im Ausland hat.
Die Europäische Kommission hat eine Plaorm zur Online-Streitbeilegung bereitgestellt. Diese
Online-Plaorm erreichen Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ [externer Link].
§ 11 DATENSCHUTZ
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich
Ihres Besuchs auf unserer Homepage und der Nutzung unseres Online-Shops ist MultiDrop ein
wichges Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschrien geschützt. Alle
personenbezogenen Daten werden dabei grundsätzlich vertraulich behandelt. MultiDrop beachtet
hierbei geltendes Datenschutzrecht.
Die für die Geschäsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der
Vertragsabwicklung auch an Drie gegeben, deren Dienste MultiDrop zur Abwicklung der
vertraglichen Verpichtungen einschließlich der damit verbundenen Abrechnung in Anspruch nimmt.
Dies geschieht nur, wenn schützenswerte Interessen der Betroenen diesem nicht entgegenstehen
und nicht beeinträchgt werden.
MultiDrop ist insbesondere berechgt, die Kundendaten an Drie zu übermieln, soweit dies zum
Zwecke der Abtretung oder des Einzugs von Forderungen erforderlich ist.
Die Adressdaten von Kunden werden von MultiDrop zudem für interne Markengzwecke erhoben
und verarbeitet. Bei der Datenverarbeitung werden die schutzwürdigen Belange der Kunden gemäß
den gesetzlichen Besmmungen berücksichgt. Kunden können die Nutzung und Verarbeitung Ihrer
Daten zu Markengzwecken jederzeit durch Mieilung an MultiDrop per E-Mail, Fax oder Post
widersprechen bzw. ihre Einwilligung hierzu widerrufen.
Unsere Kontaktdaten:
MultiDrop GmbH
Poller Kirchweg 124
D-51105 Köln
Telefax: +49 15223148504
E-Mail: contact@multidrop.com
Soweit Sie unsere Homepage besuchen oder auf elektronischen Wege über unsere Homepage Waren
in unserem Online-Shop bestellen oder einen Newsleer von uns abonnieren sollten, weisen wir
ergänzend weiter auf folgendes hin:
Erhebung und Verarbeitung sowie Löschung von Daten
Jeder Zugri auf unsere Homepage und jeder Abruf einer auf unserer Homepage hinterlegten Datei
werden protokolliert. Die Speicherung dient internen systembezogenen und stasschen Zwecken.
Protokolliert werden: Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene
Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Webbrowser und anfragende Domain. Zusätzlich
werden die IP-Adressen der anfragenden Rechner protokolliert.
Weitergehende personenbezogene Daten werden dabei nicht erfasst, es sei denn, dass Sie
entsprechende zusätzliche Angaben freiwillig, etwa im Rahmen einer Anfrage oder Registrierung, uns
gegenüber tätigen.
Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten, Widerruf und Löschung
Soweit Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, verwenden wir diese nur zur
Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Abwicklung mit Ihnen geschlossener Verträge und für die
technische Administration.
Ihre personenbezogenen Daten werden dabei an Drie nur weitergegeben oder sonst übermielt,
wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung – insbesondere Weitergabe von Bestelldaten an
Lieferanten – sowie zu Abrechnungszwecken oder zu einem etwaigen Forderungseinzug erforderlich
ist oder Sie zuvor dazu eingewilligt haben. Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung
für die Zukun jederzeit zu widerrufen.
Bei Bestellungen von Neukunden, die Waren ohne Vorkasse auf Rechnung bestellen wollen, bien
wir um Verständnis, dass wir in diesen Fällen zudem vorab die Bonität des jeweiligen Neukunden
abklären lassen. Wir bedienen uns dabei der Mithilfe der Creditreform Boniversum GmbH,
Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, von der wir die dazu benögten Daten erhalten. Zu diesem Zweck
übermieln wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an die Creditreform Boniversum GmbH. Die
entsprechenden Informaonen gem. Art. 14 der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu der
bei der Creditreform Boniversum GmbH dabei staindenden Datenverarbeitung nden Sie
Die Löschung der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung
zur Speicherung widerrufen, wenn ihre Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten
Zwecks nicht mehr erforderlich ist oder wenn ihre Speicherung aus sonsgen gesetzlichen Gründen
unzulässig ist.
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genutzt bis Sie sich vom Newsleer abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.
Auskuns-, Berichgungs- und Einschränkungsrecht
Sie haben ein Recht auf eine unentgeltliche Auskun über Ihre gespeicherten Daten. Der Umfang der
Auskun und die damit verbundenen Informaonen ergeben sich aus Art. 15 DSGVO.
Ferner haben Sie jederzeit das Recht, unrichge oder unvollständig von uns gespeicherte
personenbezogene Daten berichgen oder vervollständigen zu lassen.
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von Ihnen sta deren Löschung eine eingeschränkte Nutzung verlangt wird, wir diese
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benutzt unsere Website zudem Google Analycs, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“).
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gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch sie ermöglichen. Die
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dieser Website wird Google diese Informaonen benutzen, um die Nutzung der Website durch die
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mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem
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Verwendung von Facebook Social Plugins
Auf unserer Website werden ferner sogenannte „Social Plugins“ („Plugins“) des sozialen Netzwerkes
Facebook verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA
(„Facebook“) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz „Soziales
Plug-in von Facebook“ bzw. „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet. Eine Übersicht über die
Facebook Plugins und deren Aussehen nden Sie unter https://developers.facebook.com/docs/
Wenn Sie eine Seite unseres Webauris aufrufen, die ein solches Facebook-Plugin enthält, stellt Ihr
Browser erst dann eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her, wenn sie das jeweilige
Facebook-Plugin selber durch ein Anklicken akveren. Ansonsten bleibt der Facebook—Plugin inakv
bzw. passiv.
Im Fall der Akvierung des Facebook-Plugings durch Sie als Nutzer wird dieses sodann von Facebook
direkt an Ihren Browser übermielt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält
Facebook die Informaon, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauris aufgerufen
hat, auch wenn Sie kein Facebook-Prol besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind.
Diese Informaon (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von
Facebook in die USA übermielt und dort gespeichert. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann
Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Prol unmielbar zuordnen. Wenn Sie mit
den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“-Buon betägen oder einen Kommentar
abgeben, wird diese Informaon ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermielt und dort
gespeichert. Die Informaonen werden außerdem auf Ihrem Facebook- Prol veröentlicht und Ihren
Facebook-Freunden angezeigt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung
und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und
Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bie den
Datenschutzhinweisen von Facebook unter http://www.facebook.com/policy.php.
Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauri gesammelten Daten
unmielbar Ihren Browser bzw. Ihrem Facebook-Prol zuordnet, dürfen Sie die jeweiligen FacebookPlugins
auf unseren Websites nicht durch ein Anklicken akvieren. Sie können das Laden der
auf unseren Websites nicht durch ein Anklicken akvieren. Sie können das Laden der
Facebook Plugins aber auch mit Add-Ons für Ihren Browser komple verhindern, z.B. mit dem
„Facebook Blocker“ (http://webgraph.com/resources/facebookblocker).
Bewertungserinnerung durch Trusted Shops
Sofern Sie uns hierzu während Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, indem
Sie eine entsprechende „Clickbox“ akviert oder einen hierfür vorgesehenen Buon (“Später
bewerten”) geklickt haben, übermieln wir Ihre Email-Adresse für die Erinnerung zur Abgabe einer
Bewertung Ihrer Bestellung an die Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln
(www.trustedshops.de), damit diese Sie per E-Mail an die Möglichkeit zur Abgabe einer Bewertung
erinnert. Diese Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an unsere oben beschriebene
Kontaktmöglichkeit oder direkt gegenüber Trusted Shops widerrufen werden.
Newsleer
Mit dem bei uns anzufordernden Newsleer informieren wir Sie gerne laufend kostenlos per Email
über uns und unsere Angebote. Wenn Sie unseren Newsleer empfangen möchten, benögen wir
von Ihnen eine valide E-Mail-Adresse sowie Informaonen, die uns die Überprüfung gestaen, dass
Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind bzw. deren Inhaber mit dem Empfang des
Newsleers einverstanden ist. Weitere Daten werden nicht erhoben.
Diese vorstehend aufgezeigten und erhobenen Daten werden von uns nur für den Versand der
Newsleer verwendet und nicht an Drie weiter gegeben. Wir geben diese Daten lediglich an einen
von uns beauragten Dienstleister mit dem ausschließlichen Zweck weiter, um den
ordnungsgemäßen Versand des Newsleer unter Nutzung Ihrer mitgeteilten Emailadresse
sicherzustellen und damit gleichzeig einen Missbrauch Ihrer Emailadresse durch einen Drien
möglichst vollständig auszuschließen.
Mit der Anmeldung zum Newsleer speichern wir deshalb Ihre IP-Adresse und das Datum der
Anmeldung. Diese Speicherung dient alleine dem Nachweis im Fall, dass ein Drier eine Emailadresse
missbraucht und sich ohne Wissen des Berechgten für den Newsleerempfang anmeldet.
Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand
des Newsleers können Sie jederzeit widerrufen. Der Widerruf ist kostenfrei und kann über einen
Link in den Newsleern selbst, in Ihrem Prolbereich oder per Mieilung an die oben eingangs
stehenden Kontaktmöglichkeiten von MultiDrop erfolgen.
Sicherheitshinweis bei elektronischer Kommunikaon
Wir sind bemüht, Ihre personenbezogenen Daten durch Ergreifung aller technischen und
organisatorischen Möglichkeiten so zu speichern, dass sie für Drie nicht zugänglich sind. Bei der
Kommunikaon per E-Mail kann jedoch die vollständige Datensicherheit von uns nicht gewährleistet
werden, so dass wir Ihnen bei der Übermilung von vertraulichen Informaonen empfehlen, den
Postweg zu nutzen.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO als Betroener das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten von
uns nicht rechtmäßig erfolgt.
Etwaige Anfragen oder sonsge Mieilungen können Sie aber jederzeit auch direkt an uns postalisch,
per Fax oder elektronisch an unsere oben aufgeführte Kontaktadresse senden.
Sonsges:
Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich.
Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschri oder E-MailAdressen)
über Sie erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis Ihrerseits.
über Sie erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis Ihrerseits.
Wir weisen ferner darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikaon per
E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein völliger lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugri
durch Drie ist leider technisch derzeit nicht möglich. Sollten wir aber konkret von einer Verletzung
des Schutzes Ihrer bei uns gespeicherten Daten Kenntnis erlangen, werden wir Sie sowie die dafür
zuständige Aufsichtsbehörde nach Maßgabe der gesetzlichen Regelung in Art. 33 DSGVO hierüber
informieren.
Der Nutzung von unserer vorstehenden sowie im Rahmen der Impressumspicht veröentlichten
Kontaktdaten durch Drie zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und
Informaonsmaterialien wird hiermit ausdrücklich unsererseits widersprochen. Wir behalten uns als
Betreiber der Seiten ausdrücklich rechtliche Schrie im Falle der unverlangten Zusendung von
Werbeinformaonen, etwa durch Spam-Mails, vor.
§ 12 SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine der vorgenannten Besmmung teilweise oder ganz unwirksam sein oder werden, so
werden dadurch die übrigen Besmmungen nicht berührt.
§ 13 SCHLUSSBEMERKUNG IN EIGENER SACHE
Wir sind aus rechtlichen Gründen gehalten, die vorstehenden Bedingungen in dieser Form und diesen
Inhalt vorzunehmen.
Da wir aber von unseren Produkten überzeugt sind und wir nur zufriedene Kunden haben möchten,
behalten wir uns – ohne Präjudiz und Anerkenntnis einer Rechtspicht – selbstverständlich immer vor,
unseren Kunden gegenüber Kulanz zu erbringen. Sollten Sie daher mit unseren Produkten, egal aus
welchen Gründen, unzufrieden sein, können Sie als Kunde sich immer an uns wenden, auch wenn
gesetzliche oder vertragliche Fristen abgelaufen sein sollten oder ein Mangel i. S. des Gesetzes nicht
vorliegt. Wir werden dann im Rahmen der Kulanz hierüber benden.
Auf der anderen Seite wissen wir, dass trotz unserer stegen Bemühungen, unsere Verpichtungen
möglichst perfekt und schnell Ihnen als Kunde gegenüber zu erbringen, auch bei uns gelegentlich
Fehler aureten können. Wenn dieses einmal der Fall sein sollte, rufen Sie uns bie an, und die Sache
wird unverzüglich von uns ausgebügelt.
§ 14 Zusätzliche Informaonen zum Rechnungskauf und Lastschri über Unzer
Wir wünschen ansonsten all unseren Kunden viel Freude mit unseren Produkten.
MultiDrop GmbH, Köln
Stand: 31.03.2023